伴隨-發(fā)展,企業(yè)也在進(jìn)步,而企業(yè)發(fā)展與人類似,不進(jìn)則退,跟不上時(shí)代腳步,就會(huì)被淘汰歷史海洋之中.
近20年中,企業(yè)里能看到最顯著變化,首先是銷售渠道的更新,從單純的線下渠道,逐漸加入OTA和互聯(lián)網(wǎng)直銷渠道.
其次便是數(shù)字化管理方法的接入,也就是SaaS軟件的使用.
SaaS,Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱,是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式.SaaS使用
早在2012年,國(guó)內(nèi)就有少數(shù)企業(yè)管理使用SaaS,當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)都還不知道有這種管理軟件,到了2020年現(xiàn)在,SaaS概念普及開來(lái),使用企業(yè)也在逐漸向下沉淀.
根據(jù)資料顯示,早在2010年錦江集團(tuán)就給旗下和平飯店、上海國(guó)際飯店、錦江之星,采購(gòu)了統(tǒng)一管理酒店的軟件.在2016年,錦江集團(tuán)采購(gòu)重心轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品.
有專家分析,2021年,企業(yè)管理,尤其是設(shè)備維保類的管理,使用SaaS軟件普及率將會(huì)達(dá)到80%以上.
但對(duì)于管理者,尤其是在疫情影響后,現(xiàn)金流普遍受到?jīng)_擊,即便是在有所了解后,或許是也還在持續(xù)觀望,畢竟不管有沒(méi)有軟件,設(shè)備維保都可以繼續(xù)做不是嗎?
維保真的需要管理軟件嗎?
在日常維保管理中,有不同的側(cè)重點(diǎn),一種是只修不管,另外一種是既修又管,通過(guò)企業(yè)需求,采取的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有不同.
一般來(lái)說(shuō),資產(chǎn)數(shù)量較少、比較簡(jiǎn)單、價(jià)值較低、維修費(fèi)用不高、維修量不大,在這種情況下,配備少量管理人員就能應(yīng)付日常的工作,則可以采取傳統(tǒng)的"只修不管"策略.
反而言之,對(duì)于資產(chǎn)數(shù)量大、價(jià)值高、維修量大花費(fèi)高的企業(yè),就必須實(shí)施"既修又管"的策略,軟件的使用就必須提上管理議程.
以酒店等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為例.
SaaS軟件維保可以提高客戶體驗(yàn),在行業(yè)內(nèi)相同的成本壓力下,使用SaaS軟件維保可以使酒店人力成本減少.
又或是在同等人力成本下,提高管理和服務(wù)水平,更容易在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出.
SaaS軟件優(yōu)勢(shì)
SaaS軟件維保與傳統(tǒng)管理相比有非常顯著的優(yōu)勢(shì):
1. 使企業(yè)成本維保大幅降低
相比較傳統(tǒng)的維保管理方式,還有本地化部署的維保管理軟件,SaaS軟件既能替代傳統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù),又不用企業(yè)額外斥巨資加購(gòu)服務(wù)器等硬件設(shè)備.
只要一套維保管理軟件,就能管理大量的設(shè)備,維護(hù)簡(jiǎn)單易行,節(jié)約大量人力物力成本,使企業(yè)成本維保大幅降低.
2. 使管理者減輕負(fù)擔(dān)
相比較之前傳統(tǒng)的維保方式,管理者很難統(tǒng)一管理統(tǒng)計(jì),但軟件系統(tǒng)從報(bào)單到響應(yīng),從維修到服務(wù)評(píng)價(jià),這種全透明、全追蹤的維保管理方式,再到后臺(tái)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì).
讓管理者可以直觀的查看各部門工作進(jìn)度,工作效率,從而制定下一步管理策略.
3.使企業(yè)經(jīng)營(yíng)改頭換面
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要大量的數(shù)據(jù)反饋,單純用人工很難統(tǒng)計(jì)出大量的數(shù)據(jù),而SaaS軟件是可以在使用過(guò)程中,抓取數(shù)據(jù)連接中臺(tái),最終將數(shù)據(jù)匯總的好工具.
通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)反饋,可以將企業(yè)的不足得到解決,優(yōu)化企業(yè)核心業(yè)務(wù),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)得到改頭換面的進(jìn)步.
得工具者得天下,對(duì)有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者而言,率先用上好SaaS軟件,將會(huì)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得先起手優(yōu)勢(shì).
這里,給大家推薦易匠維保,給企業(yè)發(fā)展提供專業(yè)SaaS軟件支持.
「易匠維保」是一家工程運(yùn)維管理服務(wù)的平臺(tái)商,通過(guò)S2B2C模式連接酒店以及代維人員.
其核心產(chǎn)品為工程運(yùn)維管理及服務(wù)解決方案的SaaS系統(tǒng)、遠(yuǎn)程的智能診斷平臺(tái)以及APP端的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái).
易匠維保于2017年7月成立,2019年11月開始推廣,現(xiàn)已部署超過(guò)386家包括酒店、物業(yè)等,累計(jì)維修達(dá)20萬(wàn)次.
易匠維保
主要管理功能
日常報(bào)修【創(chuàng)建服務(wù)】
工單任務(wù)【維修/服務(wù)】
區(qū)域巡檢【設(shè)備類、安全類】
系統(tǒng)保養(yǎng)【區(qū)域、設(shè)備】
設(shè)備設(shè)施在線管理
備品備件【易耗品】管理
外維服務(wù)【+服務(wù)外包】
能源監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)
人員管理【KPI分析】
設(shè)備的智能預(yù)警+智能報(bào)修+智能派單
在線培訓(xùn)......
