千野鴻排隊系統適用于服務行業辦事大廳,如金融、郵政、通信、工商、保險、交通等多個領域單位的廣西銀行排隊機、湖北銀行排隊機、山西銀行排隊機,不但可以創造輕松的排隊環境,給客戶優質的服務,還可以提高服務部門的形象面貌,提高工作效率.觸摸排隊系統,操作簡單,功能強大,外形精美,歡迎您隨時來電咨詢.
功能說明:
系統可支持100種業務以上
統支持十臺以上聯機統一發號
系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立
發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
工作流程:
1．當客戶使用排隊機,排隊機按存儲的號碼遞增,成一個號碼并打印,排隊機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機.
2．主機根據現有各窗口業務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務.如果有客戶在前面等待則讓zui新的號碼加入排隊隊列.
3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數.如果沒人排隊,則**空閑信息.
排隊機通常包括各業務分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印.我們公司產品是將主機及取號機合二為一,主機裝在取號機內的.
通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當前窗口正在處理的號碼和對應的業務窗口號.
系統按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計,適應各種工作流程和大廳布局環境,能夠在各種環境下進行工作.
廣西銀行排隊機、湖北銀行排隊機、山西銀行排隊機系統功能強大,數據統計功能完善,客戶可根據需要靈活設置各種功能,一套系統可以管理多個區域,包括不同的樓層,各個區域擁有獨立的媒體(顯示、聲音)管理.顧客可以在多個窗口間自由轉移,只需要取一張號票.
