會(huì)員屬于消費(fèi)者，但會(huì)員與普通消費(fèi)者卻有著本質(zhì)的區(qū)別，現(xiàn)在很多商家給消費(fèi)者辦了會(huì)員，實(shí)行了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，但其做法卻讓-跌眼鏡，很多商家發(fā)行會(huì)員卡沒(méi)有任何會(huì)員制度，見(jiàn)人就發(fā)，而且給的會(huì)員折扣及服務(wù)連普通消費(fèi)者也可以享受到，所以這根本沒(méi)有把會(huì)員與普通消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)來(lái)，實(shí)行了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)跟沒(méi)有實(shí)行一樣，所以這類(lèi)商家的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)做不起來(lái)。
那么為什么要把會(huì)員與普通消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)來(lái)呢？
會(huì)員屬于特殊的消費(fèi)群體，屬于商家的重點(diǎn)客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)，是商家銷(xiāo)售利潤(rùn)的主要來(lái)源，那么咱們商家就應(yīng)該重點(diǎn)區(qū)別對(duì)待。只有把會(huì)員分出來(lái)，那么咱們商家才能對(duì)這部分消費(fèi)者做營(yíng)銷(xiāo)，做數(shù)據(jù)分析，然后挖掘會(huì)員潛在的價(jià)值。
那么該如何把會(huì)員進(jìn)行區(qū)分呢？小編這里給大家介紹的方法就是利用會(huì)員管理軟件，在會(huì)員管理軟件中我們可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行登記，還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)，詳細(xì)記錄會(huì)員信息，會(huì)員消費(fèi)直接刷會(huì)員卡，非會(huì)員消費(fèi)勾選散客消費(fèi)即可，這樣就能有效的把會(huì)員與普通顧客進(jìn)行區(qū)分。
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