售后服務(wù)
一、質(zhì)保期限、時間保證 1、質(zhì)保期限：本公司承諾我方所供的貨物質(zhì)保期為2年，自交貨并驗收合格之日起計，如若發(fā)生故障24小時內(nèi)不能修復(fù)，本公司免費提供同種規(guī)格零配件進行更換，如不能提供同種規(guī)格配件，用其它型號零配件替代時，必須征得使用方同意，且不補差價。
2、時間保證：我方所供標(biāo)的貨物使用壽命，燈桿保證使用20年以上，燈具保證使用5年，光源使用壽命為2年，燈桿燈具不出現(xiàn)褪色、龜裂、脫皮、銹斑等。
二、售后服務(wù)保障措施
1、公司將安排不定期的工程例行巡檢、維護以確保產(chǎn)品始終處于最佳狀態(tài)。
2、公司售后服務(wù)部將派遣設(shè)備技術(shù)支持工程師定期或不定期到用戶現(xiàn)場走訪，幫助用戶進行設(shè)備系統(tǒng)狀況檢測，了解設(shè)備的運行情況，聽取意見和建議。幫助用戶進行預(yù)防性的維護。解答用戶與產(chǎn)品維護有關(guān)的問題，了解用戶的服務(wù)的滿意程度和新的需求。
三、本公司產(chǎn)品使用注意事項:
1、首先感謝您購買本公司的產(chǎn)品，為了更好的維護您的權(quán)益，請您在收到我們的產(chǎn)品后，按照出庫單檢查貨物外觀是否完好無損，規(guī)格是否齊全，如有遺漏，請及時通知我公司相關(guān)人員，收貨超過一天按照正確確認。
2、開箱時，請根據(jù)“出庫單”，認真核查本包裝箱內(nèi)應(yīng)包括的設(shè)備，配件和資料等，并妥善保管，以方便服務(wù)。
3、本公司產(chǎn)品若不正確的使用方法可能會給您帶來不必要的麻煩。請注意：先閱讀產(chǎn)品使用說明或者詢問相關(guān)技術(shù)人員，然后再進行安裝使用。
4、如果產(chǎn)品安裝、使用過程出現(xiàn)故障，請與及時與我們聯(lián)系，并告知我們故障的真實狀況及真實原因。
5、遇到問題時，請不要緊張和生氣，請您及時聯(lián)系我們，我們將第一時間為您解決所遇到的困難。
本規(guī)定條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標(biāo)準，法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為標(biāo)準。
山東精機機床有限公司擁有證策的最終解釋權(quán)
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