鄭州KTV裝修經(jīng)營(yíng)者揣摩客戶的心理

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顧客的消費(fèi)行為，并不是一個(gè)瞬間的拍板行動(dòng)，而是早在消費(fèi)行為發(fā)生之前就已經(jīng)開始的，且在消費(fèi)行為完成后也不會(huì)終止，因而是一個(gè)完整的系列過程，顧客消費(fèi)心理分析正是基于此。
從眾心理。從眾心理即指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，是顧客的一個(gè)觀望性消費(fèi)心理狀態(tài)，“大家的選擇一定不會(huì)錯(cuò)”是從眾心理的典型心態(tài)，例如KTV店長(zhǎng)會(huì)推薦一些熱銷的產(chǎn)品等，這就在一定程度上滿足了人們的從眾心理。
求奇心理。求奇心理是普通消費(fèi)人群的共同心理狀態(tài)。現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)KTV門店都應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新和改造。例如現(xiàn)在有一些KTV門店的裝修風(fēng)格極具科技感，還可以進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)等。由于不同的-階層所處的-環(huán)境，成長(zhǎng)背景不同，因而興趣偏好不同，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求也不盡相同。
光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)作用心理是現(xiàn)代娛樂場(chǎng)所的規(guī)律性體現(xiàn)。顧客越來越喜歡到少數(shù)幾家個(gè)性突出、風(fēng)格獨(dú)特、品質(zhì)穩(wěn)定、服務(wù)良好、價(jià)格適宜、進(jìn)出便利的品牌KTV消費(fèi)。例如有些KTV可以對(duì)顧客的需求進(jìn)行私人定制，不定期推出一些音樂類互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)KTV和顧客之間的粘性。
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