養車難、修車貴,廣大車主感同身受,特別是不懂車的新車主,不知道怎么修車,又不知道要修什么,時時擔心修車時被人坑.汽車維修保養市場魚龍混雜,如何避免陷阱?今天小易教你見招拆招.
陷阱1:以次充好,濫竽充數
這是售后服務市場最常見的問題:汽修店用副廠零件冒充原廠正品零件,用舊的冒充新的.有點良心的汽修廠還會問消費者,用原廠件還是副廠件?而黑心的汽修廠就直接以次充好.副廠零件和正品零件差價高達10倍,消費者很難分辨真假.
支招:消費者可以要求修理廠出示配件公司的-.自己也可以網上向正規配件公司購買原廠零件,然后再交給維修廠更換.另外,消費者留個心眼,修車時最好別走開,避免長時間將車停在維修廠.
陷阱2:虛報機油量
汽車發動機需要定時更換機油,一些修理店在加油過程中,實際加了升,仍向車主報賬4升.剩下的升機油,維修人員多操作幾次就可以收集成一桶賣給下一個車主.還有的車只需要加4升機油,卻向車主說需加5升.
支招:在師傅加機油之前,消費者留心看一下機油包裝的瓶蓋是否被打開過,另外,要仔細翻閱自己的車主手冊,了解車輛發動機所需的加機油標準量.
陷阱3:小病大修,無病大修
汽車本來只是小小的故障,沒什么大毛病,有些不誠信的維修商欺負車主不懂車,夸大汽車的故障,甚至于本來沒什么故障的,報出一些本來不需要的維修項目,趁機大幅提高維修費用,車主白白交了冤枉錢.
支招:大家向維修店索要檢測維修憑證,遇到維修顧問建議車主更換零部件時,如果消費者無法確認服務人員所說情況是否屬實,可以要求工作人員拿出相應的檢測憑據.這也可以作為日后申訴,要求賠付的證據.
陷阱4:先斬后奏,趁火打劫
維修廠在修車的時候,并不說明車輛有哪些毛病,在交車時才說明做了哪些修理,然后獅子大開口.
支招:有些維修廠會耍這種"木已成舟"的小聰明,消費者要有理有節地維權自己的權益.第一,這些維修廠在消費者不知情的情況下擅自更換零部件,侵犯了消費者的知情權,可以向消協和市場監管部門投訴.第二,廣大消費者在修車前,留個心眼,一定要事先問清楚有什么毛病,要更換哪些零件,收費多少等等,可以先把價錢明確出一個范圍再進行維修.
陷阱5:事故車越修越傷
愛車出了小事故,把車送去維修.然而經常遇到的情況是,愛車越修越有問題,不修不知道,一修嚇一跳.不僅修出大問題,還越修越頻繁,修得沒完沒了.很多情況是因為一些不法商家的修理工會在事故車定損之前,將車上部分較新的部件拿走賣掉,換上舊件甚至殘次件.
支招:消費者最好與維修工一起將車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄.另外,監督相關工作人員為自己的愛車第一時間進行定損,并拿到定損單之后再離開.
陷阱6:貍貓換太子,調包配件
這種現象一般存在于個別不正規的維修檔口與維修廠,具體操作是,跟某些維修人員較為熟悉的車主維修人員,把另外一臺成色較為新的待修車的配件拆下來換給自己.還有就是維修人員手上有大量已經使用不了多長時間的老舊配件(比如較為隱蔽的傳感器),把你新車上的配件都給換走了.這種情況多針對車上的各類傳感器、執行器元件、輪胎等容易被調包的配件.
支招:這個真的很隱蔽,一般消費者不容易識破.首先,留好維修確認單,以及更換配件的單據.第二,消費者應盡量了解自己所駕汽車的基本知識,對于該更換的零部件做到心中有數.另外,對于個別要幫自己服務項目的人員要留個心眼.
陷阱7:偷工減料
維修廠商給到的維修清單,與實際實施的維修項目不一致.該換的沒換,該換的只修,維修方式不一致等.
支招:大家在汽車維修好后,認真檢查核實一下實際的維修項目,這不僅關系的金錢的問題,事情大了還影響行車安全.
陷阱8:貼膜假貨充名牌
國人買車都喜歡貼膜,還往往喜歡貼名牌膜.汽車維修廠拿給你看的名牌膜,有防偽標志、防偽電話等一應俱全,但是貼在你車上的就是假膜.
支招:消費者盡量選擇有保修卡的貼膜,然后打相關的電話到廠家去核查驗證真偽.
陷阱9:菜鳥上崗,低價攻勢
一些沒有經過專業的維修人員往往冒充"老師傅"修車,結果往往把小故障修成大毛病.當然,這些店唯一的"優勢"就是收費低.
支招:一些路邊的小店,菜鳥上崗人數較多.消費者最好還是到一些信譽口碑好的正規店.價格雖然高一些,但是質量有保障.
陷阱10:配件只換不修
車輛一些配件出現非致命的小故障,只需要簡單維修更換即可.但是一些不誠信的經銷商,為了趁機賺取利潤也節省時間,完成維修任務就把這些費用直接轉嫁到客戶身上,原本只需花十幾元的故障,他們硬是直接要求車主更換零件,大大增加了維修收入,讓車主無奈,受氣,吃盡啞巴虧.
支招:車主有時間積累些汽車維修知識是非常有用的,另外你也可以要求對方出示檢測憑證.最好有自己認識的汽車維修的朋友,在這個關鍵時候能幫上不少忙.
大家除了多留點心,積累一些保養維修知識是非常有用的.愛車出現一些小毛病,自己也能輕松搞定,遇到大問題時,不至于被維修人員坑蒙宰騙.或者你也可以主動結交認識一些懂汽車維修保養的朋友,絕對能幫你省不少錢,少受氣.
