華鑫對售出的課桌椅保姆式的售后服務(wù)
我公司售后服務(wù)十分健全,為我們的產(chǎn)品保駕護航——
從華鑫家俱產(chǎn)品交貨之日起,實行五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù).在此期限內(nèi)有關(guān)家具質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以z大限度的維護廣大客戶的消費權(quán)益.
華鑫公司也會不定期進行消費者回訪,了解、檢查華鑫家俱產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護.
如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要,我公司將提供先關(guān)拆裝的指導服務(wù).在接到消費者維修服務(wù)電話后,本公司將在26小時內(nèi)給予電話明確回復,華鑫家俱售后服務(wù)站點如果在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在26小時內(nèi)做出相應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天做出響應(yīng);如果-省市的,將會在6天內(nèi)做出響應(yīng).
我公司在認真執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系.尤其是售后服務(wù),眾所周知,良好的售后服務(wù)是客戶買的放心,用的開心.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,確實不能繼續(xù)使用,我公司負責免費更換,對輕微損壞進行免費維修.若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,我公司收取相應(yīng)的合理的配件費用.
我方負責維修定期跟蹤保養(yǎng):對消費者在我公司購買的產(chǎn)品提供保養(yǎng),城里專門質(zhì)量跟蹤隊伍,每半年檢驗、咨詢合同產(chǎn)品使用情況,五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù),使家具保持在較好的使用狀態(tài),以確保用戶無后顧之憂.
我公司生產(chǎn)課桌椅、鋼木課桌椅、塑鋼課桌椅、軟席排椅、硬席排椅、學生床、公寓床、辦公家具、餐桌椅、升降課桌椅、雙層床、辦公桌椅、幼兒桌椅、鋼架床、禮讓椅等等校用家俱和辦公家具.
