寶翔電商天貓代運營服務(wù)項目
1、店鋪裝修及優(yōu)化
①店鋪頁面裝修及優(yōu)化 ②商品圖文模板設(shè) ③優(yōu)化店鋪模塊 ④功能策劃及優(yōu)化 ⑤客戶服務(wù)流程優(yōu)化及效果分析
2、-度精準營銷
①消費群體定位及分析 ②基于淘寶的-度聯(lián)合營銷 ③淘寶直通車托管優(yōu)化 ④基于淘寶口碑推廣各營銷 ⑤推廣之效果評析
3、供應(yīng)鏈優(yōu)化及分銷管理
①需求預測及庫存估 ②補貨效率及供應(yīng)鏈優(yōu)化分銷策略 ③深度分銷托管
④定價體系優(yōu)化及促銷管理
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及效果優(yōu)化
①店鋪/獨立網(wǎng)站瀏覽效率分析 ②市場推廣預算的投入產(chǎn)出比 ③銷售轉(zhuǎn)化率/重復購買率 ④平均客單價/訂單丟失率
5、在線導購專業(yè)服務(wù)
①定制標準流程及導購話術(shù) ②銷售技巧及行業(yè)品類知識 ③定制客戶應(yīng)答規(guī)范及監(jiān)控制度 ④專業(yè)客服工作流程規(guī)范及績效考核 ⑤客服服務(wù)及銷售激勵機制
6、倉庫物流及系統(tǒng)優(yōu)化
①訂單延時實時跟蹤 ②訂單系統(tǒng)與運送系統(tǒng)信息整合 ③缺貨情況實時更新及反饋 ④退換貨機制及訂單處理 ⑤銷售系統(tǒng)及營銷運營系統(tǒng)優(yōu)化
7、平臺工具使用優(yōu)化
①CPT 硬廣、②CPC 直通車、③ECPM 鉆石展位、④定制資源
⑤平臺活動:依托淘寶網(wǎng)電子商務(wù)平臺的絕對影響力,整合品牌轉(zhuǎn)播、產(chǎn)品促銷、個性化展示、互動體驗、數(shù)據(jù)庫營銷等多重推廣價值,全面提升推廣效率和轉(zhuǎn)化率!
⑥會員數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)挖掘:潛在會員數(shù)據(jù)縫隙及購物引導,不同級別,組別會員數(shù)據(jù)整理及行為縫隙,基于不同轉(zhuǎn)臺,不同類別會員組群的數(shù)據(jù)清洗及數(shù)據(jù)挖掘
⑦CRM&數(shù)據(jù)庫營銷:針對已有的客戶數(shù)據(jù),設(shè)計,重復購買設(shè)計,生命周期營銷,客戶忠誠度計劃 等營銷方案;優(yōu)惠促銷計劃和方案制定
⑧社交互動營銷及郵件營銷:基于社交網(wǎng)絡(luò)的互動營銷,基于現(xiàn)有的會員的郵件營銷,基于目標會員的直郵型錄營銷基于目標會員的短信推送營銷
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