安陽無邪抹茶是哪家公司的 無邪抹茶加盟流程

奶茶的生存與發(fā)展，是創(chuàng)造利潤的最好的途徑，而對于一家奶茶店來說，只有兩類客戶，一就是新客戶、二就是老客戶，對于新客戶來說，花費(fèi)大量的財力、物力和人力，所以成本會提高，盈利就會相對減少。而對于老客戶來說，他們進(jìn)行再次消費(fèi)，相對來說就會減少環(huán)節(jié)，奶茶店盈利就會提高。奶茶加盟商如何才能在維護(hù)老客戶的同時發(fā)展新客戶的呢?今天無邪抹茶小編與您說道說道。

建立客戶數(shù)據(jù)庫，和客戶建立良好關(guān)系

在信息化時代的今天，很多時候我們和客戶溝通都會通過互聯(lián)網(wǎng)，這樣，與客戶面對面的情感交流都會變的越來越少，所以，我們必須增加這種情感交流。交易的結(jié)束并不意味著和客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿意持續(xù)下去。

人們都會更傾向于和類似的交往的，他們更希望與奶茶店的關(guān)系不僅僅是售買關(guān)系，因此奶茶店需要快速地和每一個客戶建立良好的互動關(guān)系，為客戶提供個性化的服務(wù)，使客戶在購買過程中獲得產(chǎn)品以外的良好心理體驗。

一方面奶茶店要把奶茶店的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的變化信息及時的傳遞給客戶，同時要把客戶的簡易和意見及時的收集上來，將這些信息融入到奶茶店各項工作的改進(jìn)中。

深入與客戶進(jìn)行溝通，防止出現(xiàn)誤解

客戶的需求不能得到切實(shí)有效的滿足往往是導(dǎo)致客戶流失的關(guān)鍵因意見，要積極熱情的和客戶溝通處理客戶的不滿。大量實(shí)踐表明，2/3客戶離開其供應(yīng)商是因為對客戶關(guān)懷不夠。

培養(yǎng)忠實(shí)的員工，不斷培訓(xùn)服務(wù)人員

忠實(shí)的員工才能夠帶來忠實(shí)的顧客。成功的推銷員都是從保持現(xiàn)有的顧客并且擴(kuò)充新顧客。對于新顧客的銷售只是錦上添花，沒有老顧客做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對新顧客的銷售也只能是對所失去的老顧客的抵補(bǔ)，總的銷售量不會增加。所以專注老客戶也是每個員工應(yīng)該關(guān)心的問題。

上述的幾點(diǎn)就是奶茶加盟商如何才能在維護(hù)老客戶的同時在發(fā)展新客戶的介紹，相信大家通過上述的介紹，都有所了解了吧，若是您也想要開一家奶茶店，就趕緊聯(lián)系我們無邪抹茶工作人員吧。

(文章來源baitechenzhan2017）

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